Êtes-vous certains d'avoir La qualité relationnelle est considérée comme une source des plus influentes de la satisfaction et de la fidélisation du client. Savoir évaluer les aptitudes et mesurer les compétences comportementales est indispensable pour réussir dans les métiers de services et de relation client
Lors d’un recrutement, une attention particulière doit être portée sur la personnalité du candidat, son histoire et son savoir-être !
Les nouvelles générations attendent plus de leur future entreprise et veulent contribuer à l’orchestration et la vie de votre établissement ; ce doit être un concerto gagnant/gagnant, en partageant vos valeurs, votre vision et votre stratégie pour « jouer les notes justes ! »

Conférence animée par Eric VOYER et Yosune DE LA GUERRA